ASSIST CARD
¿Qué es ASSIST CARD?
Brindamos asistencia de emergencia a los viajeros, ininterrumpidamente, en cualquier condición, en cualquier lugar y en cualquier momento. ANYTIME, ANYWHERE, ANY REASON.
Somos una organización dedicada 100% a la asistencia integral al viajero, con mas de 40 años de experiencia. Tenemos la red de prestadores más grande del mundo, con la capacidad de resolver desde los problemas más simples a los más complejos. Estamos cerca de nuestros clientes para ofrecerles la ayuda más eficiente y rápida resolviendo de forma inmediata cualquier eventualidad, brindando atención y apoyo a todos los pasajeros que están lejos de su casa.
NORMAS DE CALIDAD
Enlaces Travel implementa y se adhiere a las Normas técnicas sectoriales:
- NTSA V01 "Reservas en Agencias de viajes"
- NTSA V02 "Atencional Cliente en Agencias de Viajes"
- NTSA V04 "Diseño de Paquetes Turísticos"
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Implementar e incrementar el Grado de satisfacción de los Clientes.
- Seleccionar y mantener motivado al personal competente y capacitado para el desempeño del cargo.
- Mejorar continuamente los procesos.
- Mantener el desarrollo tecnológico actualizado.
- Mantener e implementar el sistema de gestión de la calidad funcionando eficazmente.
- Lograr la disminución de los errores en la prestación de los servicios y aplicación de los Procesos.
- Mejorar el desempeño del Sistema de gestión de la Calidad.
- Desarrollar las actividades de la empresa bajo el marco legal de las normas que la rige.
